수집하는 정보

Tenolivara은 서비스 제공과 문의 응답, 사이트 보안 유지, 이용 통계 분석을 위해 필요한 범위에서만 개인정보를 수집합니다. 아래 항목은 어떤 정보를 어떤 상황에서 수집하는지에 대한 개요입니다.

• 문의 양식 작성 시, 성함, 이메일 주소, 연락처, 문의 내용을 수집할 수 있습니다. 이는 문의에 대한 답변과 후속 상담 일정을 조율하기 위한 용도로 사용됩니다.
• 뉴스레터나 안내 메일 구독을 신청하는 경우, 이메일 주소와 선택적으로 이름 정보를 수집합니다. 이는 요청하신 정보 발송과 구독 관리에만 사용되며, 언제든지 수신 거부가 가능합니다.
• 대면 또는 온라인 상담 과정에서, 자산 구조나 재무 상황과 관련된 추가 정보를 자발적으로 제공하실 수 있습니다. 이러한 정보는 상담 품질 향상과 논의 내용 정리에만 사용되며, 별도 동의 없이 제3자에게 제공하지 않습니다.
• 사이트 이용 과정에서 IP 주소, 브라우저 종류, 접속 시간, 방문 페이지 등 기술적 로그 정보가 자동으로 수집될 수 있습니다. 이 정보는 보안 모니터링과 이용 통계 분석을 위한 목적으로 활용됩니다.

정보 이용 방식

수집된 개인정보는 사전에 안내한 목적과 범위 내에서만 사용되며, 목적이 변경될 경우 별도의 동의를 받습니다. Tenolivara은 불필요하게 많은 정보를 요구하지 않고, 상담과 문의 응답에 필요한 최소한의 정보만 요청하는 것을 원칙으로 합니다.

• 문의에 대한 답변을 제공하고, 추가 질문이나 상담 일정을 조율하기 위해 연락처 정보를 사용합니다. 이 과정에서 불필요한 마케팅 메시지는 보내지 않도록 유의합니다.
• 서비스 품질 개선과 사이트 구조 최적화를 위해, 익명화된 통계 데이터를 분석합니다. 이를 통해 어떤 콘텐츠가 실제로 도움이 되는지 파악하고, 불필요한 요소를 줄이는 데 활용합니다.
• 보안 위협 탐지와 대응을 위해, 접속 로그와 오류 기록을 모니터링합니다. 비정상적인 접근 시도를 탐지하면, 해당 정보를 기반으로 추가 보안 조치를 취할 수 있습니다.
• 이용자의 사전 동의가 있는 경우에 한해, 새로운 서비스나 주요 변경 사항에 대한 안내 메일을 발송할 수 있습니다. 원치 않을 경우 언제든지 수신 거부를 통해 중단할 수 있습니다.

처리 근거

Tenolivara은 개인정보를 수집·이용할 때, 관련 법령이 정한 정당한 근거에 따라 처리합니다. 주로 이용자의 동의, 계약 이행, 법적 의무 준수 등을 근거로 합니다.

제3자 제공

Tenolivara은 이용자의 개인정보를 원칙적으로 제3자에게 판매하지 않으며, 필요한 경우에도 관련 법령과 이용자의 동의를 전제로 제한적으로 제공합니다.

• 서비스 운영을 위해 일부 업무를 외부 업체에 위탁할 수 있습니다. 이 경우 개인정보 보호를 위한 계약을 체결하고, 위탁받은 업체가 목적 외 사용이나 무단 제공을 하지 않도록 관리·감독합니다.
• 법령에서 정한 절차와 요건에 따라, 수사기관이나 감독기관이 요청하는 경우 관련 정보를 제공할 수 있습니다. 이때는 법적 의무 이행 범위 내에서 최소한의 정보만을 제공합니다.
• 서비스 이전, 합병, 분할 등 구조적 변화가 발생하는 경우, 개인정보 이전이 필요할 수 있습니다. 이 경우 사전에 적절한 방법으로 통지하고, 이용자의 권리가 침해되지 않도록 조치를 취합니다.

정보 보안

Tenolivara은 개인정보의 무단 접근, 유출, 훼손을 방지하기 위해 합리적인 수준의 기술적, 관리적 보호 조치를 취합니다. 접근 권한을 최소화하고, 비밀번호 관리와 로그 모니터링을 통해 내부 오남용을 예방하려 노력합니다. 다만 인터넷 특성상 완전한 보안을 보장할 수 없으며, 이용자도 기기 보안과 비밀번호 관리에 주의를 기울여야 합니다.

이용자 권리

Tenolivara은 이용자가 자신의 개인정보에 대해 다양한 권리를 가진다는 점을 존중합니다. 아래는 주요 권리와 행사 방법에 대한 안내이며, 구체적인 절차는 문의를 통해 확인하실 수 있습니다.

• 이용자는 Tenolivara이 보유한 본인 관련 개인정보에 대해 열람을 요청할 수 있습니다. 열람을 요청하면, 가능한 범위 내에서 어떤 정보를 어떤 목적으로 보관 중인지 안내해 드립니다.
• 정확하지 않거나 변경된 개인정보가 있을 경우, 정정을 요청할 수 있습니다. 정정이 완료될 때까지 해당 정보의 이용을 제한하도록 요구할 수도 있습니다.
• 관련 법령이 허용하는 범위에서, 개인정보 삭제를 요청할 수 있습니다. 다만 법적 의무에 따라 일정 기간 보관이 필요한 정보는 즉시 삭제가 어려울 수 있으며, 이 경우 그 사유와 기간을 안내해 드립니다.
• 특정 목적의 처리에 동의한 경우, 언제든지 동의를 철회할 수 있습니다. 다만 동의 철회 이전에 이루어진 처리의 적법성에는 영향을 미치지 않습니다. 또한 동의 철회 시 일부 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.

쿠키 사용

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문의

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방침 변경

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